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Aide sur les abonnements

Comment résilier

Ouvrez Réglages sur votre appareil, puis [Votre nom] > Abonnements > Who is Hain > Résilier l'abonnement. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement, faute de quoi la période suivante sera facturée.

Supprimer l'application ne résilie PAS l'abonnement. L'abonnement est rattaché à votre compte Apple et non à l'appareil ; il doit donc être résilié depuis les réglages d'abonnement d'Apple.

Comment restaurer un achat

Ouvrez l'application, appuyez sur le bouton premium de l'écran d'accueil, puis choisissez « Restaurer les achats ». Connectez-vous avec l'identifiant Apple utilisé lors de l'achat initial. Cela fonctionne sur un nouveau téléphone comme après une réinstallation, et c'est gratuit.

Remboursements

Les remboursements sont gérés par Apple, vendeur (merchant of record) des achats effectués sur l'App Store : https://reportaproblem.apple.com — nous ne pouvons pas procéder nous-mêmes aux remboursements, mais écrivez-nous et nous appuierons toute demande raisonnable auprès d'Apple.

Confidentialité et demandes relatives aux données

Pour exercer vos droits — accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition ou retrait du consentement — écrivez à contact@global360.studio. Nous répondons gratuitement dans un délai d'un mois.

La plupart des demandes peuvent être satisfaites sans nous : vos données de jeu se trouvent uniquement sur votre appareil, de sorte qu'effacer les noms de joueurs dans l'application, ou désinstaller l'application, les supprime intégralement. La section 11 de la Politique de confidentialité recense toutes les voies possibles, y compris le retrait du consentement publicitaire.

Détails : https://global360.studio/whoishain/privacy-policy/fr

Informations sur la société

• 360 GLOBAL STUDIO YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (marque : Global360 Studio)
• Adalet Mahallesi, Manas Bulvarı, Folkart Towers, n° 39, unité 2511, Bayraklı / İzmir, Türkiye
• Registre du commerce : Greffe du registre du commerce d'İzmir, n° 274399
• Chambre de commerce : Chambre de commerce d'İzmir, n° 2324400
• Numéro d'identification fiscale : 0012806176
• Téléphone : +90 545 827 23 60
• Assistance : support@360game.studio
• Questions juridiques et protection des données : contact@global360.studio

Questions fréquentes

Combien de joueurs faut-il ?

De 3 à 12 joueurs, sur un seul appareil. L'appareil circule autour de la table : tout le monde joue ensemble, dans la même pièce.

Une connexion internet est-elle nécessaire ?

Non. Le jeu lui-même fonctionne entièrement hors ligne. Une connexion n'est nécessaire que pour afficher les publicités et effectuer des achats.

Comment changer la langue ?

Ouvrez les réglages dans le jeu et choisissez votre langue. Cinq langues sont prises en charge : turc, anglais, allemand, français et espagnol.

Pourquoi vois-je des publicités ?

Le jeu est gratuit et financé par la publicité. L'abonnement facultatif sans publicité les supprime entièrement — lorsqu'il est actif, le SDK publicitaire n'est même jamais initialisé.

J'ai perdu mon achat après avoir changé de téléphone.

Ouvrez l'application, appuyez sur le bouton premium de l'écran d'accueil, puis choisissez « Restaurer les achats ». Vous devez être connecté avec l'identifiant Apple utilisé lors de l'achat. La restauration est gratuite.

Mes données sont-elles collectées ?

Les noms de joueurs que vous saisissez et vos réglages restent sur votre propre appareil et ne nous sont jamais transmis — nous n'exploitons aucun serveur. Tout le détail figure dans la Politique de confidentialité.