Destek

İletişim formu

Form doldurmayı tercih ederseniz: buradan gönderdikleriniz de aynı adrese ulaşır.

Kelime kartı bildirmek

Tabu360'ta beş dilde 25.000 kart var. Bunlardan biri yanlış yazılmışsa, çok bilinmedikse, yasaklı kelimelerinden biri cevabı ele veriyorsa ya da aile masasına uygun değilse bilmek istiyoruz.

• Ana kelimeyi kartta göründüğü gibi ve dilini yazın.
• Neyin yanlış olduğunu belirtin: yazım hatası, haksız bir yasaklı kelime, uygunsuz bir konu ya da başka bir şey.
• Yerine bir öneriniz varsa ekleyin — öneriler memnuniyetle karşılanır ve oyunda kullanılabilir.

Bildirilen kartlar bir kişi tarafından incelenir ve uygulamanın bir sonraki güncellemesinde düzeltilir veya kaldırılır. Her kart bildirimine tek tek cevap vermiyoruz ama hepsi okunuyor.

Beta sürümler (TestFlight)

Yayın öncesi bir sürümü Apple TestFlight üzerinden test ediyorsanız, geri bildirimi ekran görüntüsüyle birlikte doğrudan TestFlight uygulamasından gönderebilir veya yukarıdaki destek adresine yazabilirsiniz. Lütfen beta kullandığınızı belirtin ve TestFlight'ta görünen derleme numarasını ekleyin.

Testi bırakmak için TestFlight uygulamasını açın, Tabu360'ı seçin ve "Test Etmeyi Durdur"a dokunun. Apple bundan sonra cihazınızın çökme kayıtlarını bizimle paylaşmaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikasının 3.2. bölümünde.

Reklamları Kaldır satın alması

Nedir

Reklamları Kaldır tek seferlik bir satın almadır, abonelik değildir. Bir kez alın; aynı Apple veya Google hesabıyla giriş yapılmış tüm cihazlarda reklamlar kapanır. Fiyat, onaylamadan önce Ayarlar'da yerel para biriminizle gösterilir.

Nasıl geri yüklenir

Uygulama içinde Ayarlar'ı açın ve "Satın almaları geri yükle"ye dokunun. Satın almayı yaptığınız Apple kimliği veya Google hesabıyla oturum açmış olun. Yeni telefonda ve yeniden kurulumdan sonra çalışır, ücretsizdir.

İadeler

İadeler kayıtlı satıcı olan mağaza tarafından yürütülür: Apple — https://reportaproblem.apple.com · Google Play — Play iade süreci üzerinden. İadeyi biz gerçekleştiremeyiz; ancak bize yazarsanız mağazaya yapacağınız makul talebi destekleriz.

Reklam gizliliği

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de reklam onayınızı dilediğiniz zaman Ayarlar > "Reklam gizlilik seçenekleri"nden değiştirebilirsiniz. iOS'ta izleme iznini Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme altından geri alabilirsiniz.

Gizlilik ve veri talepleri

Veri haklarınızı kullanmak için — bilgi edinme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, taşınabilirlik veya itiraz — contact@global360.studio adresine yazın. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

Çoğu talebi kendiniz yerine getirebilirsiniz: oyun verileriniz yalnızca cihazınızda bulunur; uygulama içinden isimleri silmek veya uygulamayı kaldırmak bu verileri tamamen yok eder. Gizlilik Politikasının 11. bölümü, reklam onayını geri alma ve reklam sağlayıcısındaki verileri silme dâhil tüm yolları listeler.

Ayrıntılar: https://global360.studio/tabu360/privacy-policy/tr

Şirket bilgileri

• 360 GLOBAL STUDIO YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ("Global 360 Studio" markasıyla)
• Adalet Mahallesi, Manas Bulvarı, Folkart Towers, No: 39, İç Kapı No: 2511, Bayraklı, 35530 İzmir, Türkiye
• MERSİS no: 0001280617500001
• Ticaret sicil no: 274399 — İzmir Ticaret Sicili Müdürlüğü
• Oda sicil no: 2324400 — İzmir Ticaret Odası
• Vergi dairesi / no: Karşıyaka / 0012806175
• Telefon: +90 545 827 2360
• Destek: support@360game.studio
• Hukuk ve kişisel verilerin korunması: contact@global360.studio

Sıkça sorulan sorular

Kaç oyuncu gerekiyor?

Tek cihazda 2 ile 6 takım, her takımda 1 ile 8 oyuncu. Anlatan oyuncu telefonu tutar, diğerleri tahmin eder. Cihaz takımdan takıma elden ele geçer; herkes aynı ortamda birlikte oynar.

İnternet bağlantısı gerekli mi?

Hayır. Oyunun kendisi tamamen çevrimdışı çalışır. Bağlantı yalnızca ücretsiz sürümdeki reklamlar ile Reklamları Kaldır'ı satın almak veya geri yüklemek için gerekir.

Oyun ücretsiz mi?

Evet. Oyunun tamamı — her kart, her dil — ücretsiz. Ücretsiz sürümde tamamlanan her iki oyundan sonra kısa bir reklam çıkar. Tek seferlik Reklamları Kaldır satın alması reklamları kalıcı olarak kapatır; abonelik yoktur.

Dili nasıl değiştiririm?

Ana menüden Ayarlar'ı açıp dilinizi seçin. Beş dil desteklenir: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve İspanyolca. Her dilin, çeviri değil o dil için yazılmış 5.000 kendi kartı vardır; kartlar dille birlikte değişir.

Telefon çalınca süre akmaya devam etti.

Etmemeli. Uygulama arka plana geçtiği anda tur kendiliğinden duraklar; geri döndüğünüzde "Devam et"e basınca sayaç kaldığı saniyeden sürer. Farklı bir şey görürseniz cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü yazın.

Bir kart yanlış, çok zor veya uygunsuz görünüyor.

Kelimeyi, dili ve neyin yanlış olduğunu bize yazın. Her bildirimi inceliyor, kartları bir sonraki güncellemede düzeltiyoruz. Aşağıdaki "Kelime kartı bildirmek" bölümüne bakın.

Takım adları kaydediliyor mu?

Evet, yalnızca cihazınızda. Takım ve oyuncu adları ile son oyun ayarlarınız oyunlar arasında hatırlanır. Bir ismi silerseniz varsayılan etiket geri gelir; uygulamayı silmek her şeyi kaldırır.

Verilerim toplanıyor mu?

Biz toplamıyoruz. Girdiğiniz isimler ve ayarlarınız yalnızca kendi cihazınızda kalır, bize hiç gönderilmez — sunucumuz ve analitiğimiz yok. Ücretsiz sürümde Google AdMob reklam göstermek için sınırlı cihaz verisi işleyebilir; kişiselleştirilmiş reklam yalnızca izninizle. Ayrıntılar Gizlilik Politikasında.