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Tabu360
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Sie brauchen Hilfe? Schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb von 48 Stunden.
support@360game.studioWir beantworten jede Nachricht. Es sind weder ein Konto noch eine Anmeldung oder eine Ticketnummer erforderlich — schreiben Sie einfach.
Kontaktformular
Lieber ein Formular? Ihre Nachricht erreicht dieselbe Adresse.
Eine Wortkarte melden
Tabu360 enthält 25.000 Karten in fünf Sprachen. Ist eine davon falsch geschrieben, zu unbekannt, verrät ein verbotenes Wort die Antwort oder passt eine Karte nicht an den Familientisch, möchten wir das wissen.
- Senden Sie das Hauptwort genau so, wie es auf der Karte steht, und die Sprache.
- Sagen Sie, was nicht stimmt: ein Rechtschreibfehler, ein unfaires verbotenes Wort, ein unpassendes Thema oder etwas anderes.
- Wenn Sie einen Ersatz vorschlagen möchten, fügen Sie ihn bei — Vorschläge sind willkommen und können im Spiel verwendet werden.
Gemeldete Karten werden von einem Menschen geprüft und mit dem nächsten Update der App korrigiert oder entfernt. Wir beantworten nicht jede Kartenmeldung einzeln, aber jede wird gelesen.
Beta-Versionen (TestFlight)
Wenn Sie eine Vorabversion über Apple TestFlight testen, können Sie Feedback mit einem Screenshot direkt aus der TestFlight-App senden oder an die oben genannte Supportadresse schreiben. Bitte erwähnen Sie, dass Sie die Beta nutzen, und geben Sie die in TestFlight angezeigte Build-Nummer an.
Um den Test zu beenden, öffnen Sie die TestFlight-App, wählen Sie Tabu360 und tippen Sie auf „Testen beenden". Apple gibt danach keine Absturzprotokolle Ihres Geräts mehr an uns weiter. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 3.2 der Datenschutzerklärung.
Hilfe zum Kauf „Werbung entfernen"
Was es ist
„Werbung entfernen" ist ein einmaliger Kauf, kein Abonnement. Einmal gekauft, ist die Werbung auf jedem Gerät abgeschaltet, das mit demselben Apple- bzw. Google-Konto angemeldet ist. Der Preis wird Ihnen vor der Bestätigung in den Einstellungen in Ihrer Landeswährung angezeigt.
Wiederherstellen
Öffnen Sie in der App die Einstellungen und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen". Melden Sie sich mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto an, mit dem Sie gekauft haben. Das funktioniert auf einem neuen Gerät und nach einer Neuinstallation und ist kostenlos.
Erstattungen
Erstattungen werden vom Store als Verkäufer abgewickelt: Apple — https://reportaproblem.apple.com · Google Play — über den Erstattungsprozess von Google Play. Wir können Erstattungen nicht selbst vornehmen, unterstützen aber auf Ihre Nachricht hin jedes berechtigte Anliegen gegenüber dem Store.
Datenschutz bei Werbung
Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz können Sie Ihre Werbeeinwilligung jederzeit unter Einstellungen > „Datenschutzoptionen für Werbung" ändern. Unter iOS können Sie die Tracking-Erlaubnis unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Tracking widerrufen.
Datenschutz und Betroffenenrechte
Um Ihre Rechte auszuüben — Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch — schreiben Sie an contact@global360.studio. Wir antworten kostenfrei innerhalb eines Monats.
Die meisten Anliegen können Sie selbst erledigen: Ihre Spieldaten liegen ausschließlich auf Ihrem Gerät, sodass das Löschen der Namen in der App oder das Entfernen der App sie vollständig beseitigt. Abschnitt 11 der Datenschutzerklärung listet alle Wege auf, auch den Widerruf der Werbeeinwilligung und die Löschung der beim Werbedienstleister gespeicherten Daten.
Einzelheiten: https://global360.studio/tabu360/privacy-policy/de
Angaben zum Unternehmen
- 360 GLOBAL STUDIO YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Marke: Global 360 Studio)
- Adalet Mahallesi, Manas Bulvarı, Folkart Towers, Nr. 39, Einheit 2511, Bayraklı, 35530 İzmir, Türkei
- MERSIS-Nr.: 0001280617500001
- Handelsregister: Handelsregisteramt İzmir, Registernummer 274399
- Handelskammer: Handelskammer İzmir, Registernummer 2324400
- Finanzamt / Steuernummer: Karşıyaka / 0012806175
- Telefon: +90 545 827 2360
- Support: support@360game.studio
- Recht und Datenschutz: contact@global360.studio
Häufige Fragen
- Wie viele Mitspielende brauche ich?
- Zwei bis sechs Teams mit je einem bis acht Spielern auf einem einzigen Gerät. Wer beschreibt, hält das Telefon; alle anderen raten. Das Gerät wird von Team zu Team weitergereicht, sodass alle gemeinsam im selben Raum spielen.
- Brauche ich eine Internetverbindung?
- Nein. Das Spiel selbst funktioniert vollständig offline. Eine Verbindung wird nur für die Werbung in der kostenlosen Version und zum Kauf oder zur Wiederherstellung von „Werbung entfernen" benötigt.
- Ist das Spiel kostenlos?
- Ja. Das vollständige Spiel — jede Karte, jede Sprache — ist kostenlos. In der kostenlosen Version erscheint nach jeweils zwei abgeschlossenen Partien eine kurze Werbung. Der einmalige Kauf „Werbung entfernen" schaltet die Werbung dauerhaft ab; Abonnements gibt es nicht.
- Wie ändere ich die Sprache?
- Öffnen Sie im Hauptmenü die Einstellungen und wählen Sie Ihre Sprache. Fünf Sprachen werden unterstützt: Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Jede Sprache hat ihre eigenen 5.000 Karten, die für diese Sprache geschrieben und nicht übersetzt wurden; die Karten wechseln also mit der Sprache.
- Die Zeit lief weiter, während ich einen Anruf angenommen habe.
- Das sollte nicht passieren. Sobald die App in den Hintergrund wechselt, pausiert die Runde von selbst; wenn Sie zurückkehren, tippen Sie auf „Fortsetzen" und die Uhr läuft ab derselben Sekunde weiter. Sehen Sie etwas anderes, nennen Sie uns bitte Gerät und iOS-Version.
- Eine Karte wirkt falsch, zu schwer oder unpassend.
- Schreiben Sie uns das Wort, die Sprache und was daran nicht stimmt. Wir prüfen jede Meldung und korrigieren Karten mit dem nächsten Update. Siehe „Eine Wortkarte melden" unten.
- Werden Teamnamen gespeichert?
- Ja, ausschließlich auf Ihrem Gerät. Team- und Spielernamen sowie Ihre letzten Spieleinstellungen bleiben zwischen den Partien erhalten. Wird ein Name gelöscht, erscheint wieder die Standardbezeichnung; das Löschen der App entfernt alles.
- Werden meine Daten erhoben?
- Nicht von uns. Die eingegebenen Namen und Ihre Einstellungen bleiben auf Ihrem eigenen Gerät und werden uns nie übermittelt — wir betreiben keinen Server und keine Analyse. In der kostenlosen Version kann Google AdMob begrenzte Gerätedaten verarbeiten, um Werbung anzuzeigen; personalisierte Werbung nur mit Ihrer Erlaubnis. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Tabu360 wird von der 360 Global Studio Yazılım ve Teknoloji Anonim Şirketi entwickelt und veröffentlicht.