Global 360 Studio
Assistance Convoy360
Aide pour le partage de position, la radio, Spotify Jam et le compte.
01. Nous contacter
contact@global360.studio. Indiquez modèle du téléphone, système, version de l’app et étapes du problème. Masquez codes d’invitation, données personnelles et positions précises dans les captures. N’envoyez aucun mot de passe, code ou identifiant de session.
02. Autorisation de localisation active, partage arrêté
L’autorisation du téléphone ne suffit pas. Activez le partage du véhicule en tant que conducteur ou copilote dans un trajet actif. Vérifiez séparément autorisation, partage, GPS et serveur. Un seul appareil émet par véhicule ; un autre a pu prendre la main.
03. La radio ne répond pas
Vérifiez permission du microphone, connexion internet et radio, puis la sortie casque/Bluetooth. Le destinataire doit appartenir au même convoi et à la cible choisie. Un seul téléphone ne permet pas de vérifier la réception sur un second. La radio système en arrière-plan n’est pas encore validée avec toutes les autorisations de publication.
04. Spotify Jam ne s’ouvre pas
Vérifiez votre compte Spotify et Premium pour la participation à distance. Si Jam est terminé, demandez une nouvelle invitation au DJ. Convoy360 conserve le lien sans maintenir la session Spotify. Finir le trajet efface le lien conservé ; Spotify gère sa session séparément.
05. Données, suppression ou signalement
Consultez la suppression du compte et la confidentialité. Sans accès à l’app, écrivez « Convoy360 data request ». Pour un abus, décrivez l’événement et l’heure approximative sans données inutiles de tiers.
06. État de publication
Les versions natives iOS et Android sont en test. Aucun lien public TestFlight/boutique n’est disponible. Validation CarPlay/Android Auto en véhicule réel, hébergement permanent et configuration des services externes restent à achever.
07. Informations sur la société
- Raison sociale: 360 Global Studio Yazılım ve Teknoloji Anonim Şirketi (Global 360 Studio)
- Siège social: Folkart Towers D:2511, No: 39, Adalet Mahallesi, Manas Bulvarı, Bayraklı, 35530 İzmir, Türkiye
- N° MERSIS: 0001280617500001
- Registre du commerce: 274399 — Greffe du registre du commerce d'İzmir
- Chambre de commerce: 2324400 — Chambre de commerce d'İzmir
- Centre des impôts / n° fiscal: Karşıyaka / 0012806175
- Téléphone: +90 545 827 2360
- E-mail: contact@global360.studio
- Site web: https://global360.studio